Beste Iris,

Het spijt mij zeer om te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Wanneer ikons systeem raadpleeg, zie ik dat uw artikel door een voorraadprobleem (out of stock) helaas nog niet is verzonden. Mijn oprechte excuses voor het ontstane ongemak.

Om dit voor u op te lossen, ga ik een proces starten om het volledige aankoopbedrag terug te betalen via uw originele betaalmethode. Mijn collega's pakken uw aanvraag zo snel mogelijk op en ik zal u informeren zodra ik de relevante informatie heb ontvangen.

Als compensatie voor het ongemak heb ik een kortingscode ter waarde van € 00 (SORRY-GDW-GDcqEYa0) aan uw account toegevoegd. Deze code is een jaar geldig en te gebruiken voor uw toekomstige bestellingen op onze website.

Wij danken u hartelijk voor uw geduld terwijl wij dit voor u afhandelen.