Beste Joke,

Het spijt mij zeer om te horen dat uw bestelling vertraging heeft opgelopen en dat de communicatie hierover niet naar behoren is verlopen. Ik begrijp volkomen dat deze situatie erg vervelend voor u is.

Wanneer ikons systeem raadpleeg, zie ik dat uw artikel door een voorraadprobleem helaas nog niet is verzonden. Mijn oprechte excuses voor het ongemak dat deze vertraging met zich meebrengt.

Om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk wordt verzonden, heb ik uw verzoek direct doorgezet naar onze logistieke afdeling. Mijn collega's pakken dit direct op en ik zal u informeren zodra ik meer duidelijkheid heb over de exacte leverdatum.

Als compensatie voor de vertraging en het ontstane ongemak, heb ik een kortingscode ter waarde van € 00 (SORRY-DLY-htAkGmNS) aan uw account toegevoegd. Deze code is een jaar geldig en te gebruiken voor een toekomstige bestelling op onze website.

Mocht u liever niet langer willen wachten, dan wil ik u er vriendelijk op wijzen dat u op elk moment kunt inloggen op uw account om de bestelling rechtstreeks te annuleren.

Hartelijk dank voor uw geduld terwijl wij dit voor u oplossen.