Boekingen worden soms niet bevestigd vanwege vertragingen inons systeem voor de verwerking van betalingen. In dit geval ontvangt u geen e-mailbevestiging.
Als een boeking niet is bevestigd, probeert ons boekingssysteem de betaling nogmaals te verwerken. Als er geen goedkeuring van de bank wordt ontvangen, worden de vluchten automatisch geannuleerd en ontvangt u geen e-mailbevestiging met uw reisroute.

Zo controleert u de status van een boeking online:

Ga naar Mijn Boekingen en

Gebruik optie 0 – als u uw boekingsnummer en de laatste 0 cijfers van de betaalkaart weet

Optie 0 – als u uw boekingsnummer weet, het e-mailadres ingevuld bij de boeking en route-informatie

Als de boeking is bevestigd, worden de boekingsgegevens op het scherm weergegeven met het verrekende bedrag voor de betalingsmethode.

Als de betaling door de bank is geweigerd, worden de vluchten geannuleerd en wordt het onderstaande bericht weergegeven. Er zijn geen betalingen voldaan.